龙华区以视频AI驱动城市“智理”升级,“人眼看”变成“天眼算”

城市精细化管理案例,转自《南方日报》。

目前,龙华区基于12800路视频的基础已实现了国家公布的65类社会治理场景中的25类场景的识别。

智慧视觉系统能根据前端探头的视频和图像信息,自动识别并生成事件信息。

    2019年10月12日上午,龙华区民治街道办城管执法人员小王像往常一样正在值班。约莫9点10分,他收到一条信息:民福北路边有无照经营的摊贩在摆卖,他必须在两小时内处理。随后,小王赶到现场,对违规摆摊的商贩进行警告处罚,并在商贩离开后拍照记录,将信息录入街道城管指挥中心。

    乍一看去,这是一次貌似寻常的城管执法行动,其实不然。与往日不同,小王接收到的事件信息,并非来自于市容巡查人员的采集,而是龙华区城市治理智能视觉系统;同样,小王处理完事件后的结果复核,也是这一系统在两小时后自动抓拍现场,完成核查。

    前端的事件采集、信息生成和推送,以及末端的核查,均由龙华区城市治理智能视觉系统自动完成。智能视觉的参与,将常规的人眼采集与复核变成了“天眼”识别。

    小王的故事不过是冰山一角。据了解,目前,龙华区基于12800路视频的基础已实现了国家公布的65类社会治理场景中的25类场景的识别,识别准确率达80%以上,其中10类场景准确率达90%。

    “依托‘智慧龙华’全区一体云平台,我们正在把城市治理智能视觉系统投入实战,全天候自动发现、跟踪城市问题隐患,形成‘检测感知—上报处理—核查比对’的城市治理全流程闭环”,作为“智慧龙华”的牵头单位,龙华区政务服务数据管理局相关负责人表示,龙华正借助视频AI,全面加速龙华区城市治理的智慧升级。

    ●文/图:吴永奎

    1 传统治理模式的“人眼看”之困

    我们正处身于一个巨大的历史性变革时代!

    大数据、移动互联、云计算和人工智能等现代科技与经济社会发展的深度融合,已经极大地改变甚至重塑了社会生产和社会组织的关联形态。

    提高社会治理智能化水平,契合当今时代信息化、智能化快速发展的实际。《中共中央 国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》也向深圳提出了综合应用大数据、云计算、人工智能等技术,提高社会治理智能化专业化水平的要求。

    作为深圳市人口最为稠密的城区,龙华区在提升社会治理智能化水平方面,尤其具有现实的必要性和迫切性。

    龙华辖区总面积不过175平方公里,实际管辖人口已接近300万人,在人口最为密集的龙华街道,20平方公里的土地上承载着近百万人口。人口高度密集,区域环境复杂,加之城市基础设施建设相对滞后,致使龙华区城市治理面临巨大挑战。

    一方面,管理痛点密集,道路破损、井盖丢失等现象频发,造成隐患不断;街道游商小贩众多,妨碍城市通行,影响城市美观;再者,垃圾堆积、占道施工、物料堆积等情况频发,市容环境亟待提升。

    另一方面,城市治理痛点量大面广,传统的人工巡查方式不仅需要投入大量的人力,且在面对各类城市安全隐患和违规事件时,存在“发现难、取证难、预防难”,导致治理效能难以提升。

    2 “智慧龙华”建设夯实城市“智理”之基

    社会治理走向智能化,无疑是龙华的不二选择。

    事实上,2017年2月,龙华区便正式启动“智慧龙华”建设。在历时三年的建设中,龙华对标国际一流智慧城市建设架构,在全市乃至全国率先打造“全区一体化”的三层云架构(即IAAS、PAAS、SAAS),推行“大平台、厚服务、强应用”建设模式,全区在统一的云计算大数据平台上共建智慧应用,实现了统一网络、统一物联、统一数据中心机房和节点机房、统一云计算平台、统一工具服务、统一数据质量治理、统一数据服务、统一视频共享平台、统一GIS时空云平台、统一身份认证和单点登录、统一应用系统建设原则、统一视频规划建设、统一智能运算平台、统一接入平台、统一数据账户、统一运营体系、统一构建智慧生态的“十七统一”。

    尤其是统一平台和统一物联的落地,为龙华区城市治理向智能化升级奠定了坚实的基础。

    龙华区首开全国先河,按照“全区一体,统建共用”模式打造了三层架构的云计算平台,作为支撑全区信息化建设的“大底座”。

    目前,龙华“一片云”初具规模,已建成国家A级2009平方米的模块化大数据中心机房,与区委中心机房互为容灾备份;搭建220个机柜、200台服务器规模的云集群,已完成93个业务系统迁移上云,共享网络、计算、存储等资源。

    为了让所有感知设备物物相联、交互联动,龙华区率先搭建全区统一的物联感知接入平台,兼容七大类标准及私有物联协议,兼容三大运营商宽、窄带及无线、有线网络,最大限度纳管全区各部门、各类感知终端。

    物联感知接入平台现已接入十大类、超23万终端,总数达全市第一,将空气、水、消防、路灯、边坡、危化品企业、污染源企业、八类重点车辆等纳入统一监测,全天候、全方位掌握全区运行体征。

    3 城市“智理”的“天眼算”之利

    “一片云”承载全区运行,统一物联感知全域动态,两者叠加,龙华区向城市治理的智能化阶段迈进水到渠成。

    今年5月,龙华区正式在深圳北站周边启动城市治理智能视觉试点。

    依托“智慧龙华”全区一体云平台,智能视觉系统目前打通共享了12800路监控视频,打造“AI中台”为普通视频探头赋能,全天候自动发现、跟踪城市问题隐患,驱动交通、城管、安监、公安等协同共治。

    有了智能视觉的参与,城市治理会有何不同?据了解,在识别、派单、处置、核查四大环节构成的业务流程中,智能视觉系统“承包”了识别、派单和核查三大环节:系统从前端的视频探头获取视频和图像信息,通过AI算法从视频中提取有效数据,包括设施、事件等进行识别,然后对有效信息通过GIS和移动APP进行及时、主动的汇集、预警和反馈。而在评价环节,智能视觉系统可对数据进行可视化分析,并对执行情况进行智能评估。

    “所有的共享平台都打通了,就可以通过智能计算对视频信息进行挖掘分析,同时,每个探头都可以叠加多种算法,包括乱停放、乱摆卖、垃圾外溢等,多种算法叠加在一个场景中一次性完成,就能将多股整治力量多次整治变为一股力量一次搞定,大大节约人力投入。”龙华区政务服务数据管理局相关负责人说,智能视觉最大的助力在于以AI全覆盖、全天候监控识别,将传统的前端的“人眼看”变为了“天眼算”,人海战术从此成为过去时。

    同时,在评估阶段,智能视觉系统的介入还将结束传统治理模式中“猫捉老鼠”的困局。传统模式中,事件处理结果需要人工校验,囿于人力不足,往往只能采取抽样调查的方式;同时,游商小贩与执法人员之间“打游击”长期存在,治理效能并未彰显。而在智能治理阶段,所有处理结果回传至视觉系统,系统将自动对现场进行可视化分析和评估,形成“检测感知—上报处理—核查比对”的城市治理全流程闭环。

    如今,龙华区城市治理智能视觉系统已经实现对国家公布的65类社会治理场景中25类场景的识别,识别准确率达80%以上,其中10类场景准确率达90%。

    “从‘人眼看’到‘天眼算’,智能视觉系统有效地实现了高效治理、阳光治理和精细治理。”龙华区政务服务与数据管理局相关负责人坦言。

    一方面,前端的大量人力被“天眼”解放出来,投入到中端的处置环节,城市治理的效率与精细程度随之提升;同时,借助智能视觉可以对重大事项的时间节点等进行分析汇总,寻找城市治理的规律,推动治理走向精细化。

    另一方面,智能视觉全程由数据说话,终结了人为因素的干扰,治理过程由此变得阳光透明。

    “一言以蔽之,就是由过去的人海战、灯下黑、海底捞’跃升到了‘天眼算、全透明、绣花针’。”上述相关负责人如此形容视频AI驱动龙华城市“智理”升级的前后对比!